中牟县医疗保障局“一窗通办”模式运行两个多月以来，参保人只要准备好所需材料就可以在任何一个窗口办理全部业务，让群众办事享受“零差别”服务，为群众提供最大便利。

中牟县医保局党组书记、局长兰伟以普通参保群众的身份走进政务服务大厅，开展“走流程、查问题、再提效”活动，助力医保服务质量再提升。他在窗口针对业务事项、办件数量和办事效率等情况进行详细了解，对其给予充分肯定。并强调，医保大厅是服务参保群众的第一窗口，当前，要切实做好疫情防控常态化工作，并在此工作上严格落实相关防控措施。在此基础上持续完善和推进“一窗通办”服务机制，全面推动医保服务“只进一扇门”，“最多跑一次”的服务宗旨；大厅服务科要制定专题学习计划，通过各种形式组织全体窗口人员进行学习，并对学习效果进行测试，努力提高“一窗通办”各业务事项的熟练程度；最后要充分利用公共服务平台和各类App，多形式、多渠道为参保企业和群众提供在线交流，积极推行延时办、预约办、帮代办等多种服务形式。