根据市委办公厅市政府办公厅《关于节后加强机关单位疫情防控的通知》（郑网办〔２０２０〕１３号）精神，按照县委、县政府疫情防控领导小组办公室要求，扎实做好政务服务窗口疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，确保疫情防控和为民服务两不误，现将政务服务有关事宜公告如下：

一、从２０２０年２月３日起，县乡政务服务大厅（含税务大厅、车管大厅、婚姻登记大厅）暂停向企业、群众开放。

恢复开放时间将及时在中牟发布、中牟广电传媒微信公众号及中牟县政府门户网站等渠道及时发布。

二、疫情防控期间，政务服务推行“网上办”、“掌上办”“邮递办”、“预约办”。

１、“网上办”。凡是能够在河南省政务服务网－郑州站（http://zz.hnzwfw.gov.cn）网上办理的事项原则上实行网上办理，不接受现场办理。

２、“掌上办”。凡是能够通过豫事办ＡＰＰ－郑州站、豫事办支付宝小程序、ｉ郑州ＡＰＰ办理的事项，原则上通过手机端办理，不接受线下办理。

３、“邮递办”。对于无法进行网上办、掌上办的事项，可在咨询各业务单位并准备齐全申报材料后，选择邮政寄送方式提交申请（申请邮寄地址为：中牟县清阳街２３１号县政务服务办事大厅，收件人为中牟县政务服务办事大厅志愿者服务站，邮寄封面请注明“办事申请”，同时申请人要附回邮地址和联系方式）。县政务服务大厅收到邮寄申请后，将及时转交相关审批服务职能部门在承诺办结时限内办结，将办理结果通过邮政快递免费送达。

４、“预约办”。若办事急需到窗口现场办理的，应事先拨打县政务服务办事大厅进驻单位咨询辅导电话进行咨询辅导，按照要求准备齐全办事材料后，预约办理时间。

三、咨询电话

１、中牟县政务服务和大数据管理局值班咨询电话：０３７１－６２１２６８５９。

２、中牟县政务服务办事大厅窗口电话：

３、乡镇便民服务中心联系电话：

４、分中心联系电话：

四、投诉渠道

疫情防控期间，如有电话咨询相关部门态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打电话０３７１－６２１２６８５９、１３１８３００６００１或发邮件至duchake2018@126.com进行投诉，县政务服务和大数据管理局将及时进行调查、协调、解决。

如有新的调整变化，将另行公告。

疫情防控，人人有责。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导和社会各界的共同努力下，我们万众一心、众志成城、群防群控，一定能打赢这场疫情防控攻坚战！

中牟县政务服务和大数据管理局

２０２０年２月２日