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中牟县官渡镇:用真情服务群众 用行动破解难题
来源:中牟县官渡镇人民政府  时间:2023-10-26 16:56  

为提升网格化管理水平,牢固树立以人民为中心的工作理念,俯下身子听民声,凝心聚力办实事,10月23日上午,中牟县官渡镇召开网格员“六心”工作法推进会,在全镇范围内开展以“六心”工作法为主题的网格化管理活动,拓宽干群“连心桥”。

“六心”即耐心、热心、诚心、细心、贴心、用心。一是“耐心”,对寻求帮助的群众,始终坚持换位思考,认真倾听群众的诉求和意见,做群众的忠实听众。二是“热心”,对网格辖区内的各项事务,热心服务,有问必答,使其带着疑问而来,带着满意而归。三是“诚心”,用自己的诚心,充分体会群众的现实困难和艰辛,以情动人,以理服人,坚持按原则办事。四是“细心”,细心倾听民情民意,积极解决求助者的困难。五是“贴心”,对涉及群众利益的事项,向网格辖区内公开,做群众的贴心人。六是“用心”,开通“绿色通道”,对老、弱、病、残者,坚持“三个优先”,即优先接待,优先受理,优先安排,做到“应援尽援”。

“六心”工作法的推行将使每位网格员真正做到用脚步丈量民情,用行动破解难题,用真情服务群众,真正实现宣传防范无死角、便民服务有温度、帮扶群众零距离,使辖区群众的获得感、安全感和幸福感得到进一步提升。

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