12月9日，青年路街道紧扣人民群众的需求点，启动多维度服务工作模式，有效打通群众办事“最后一公里”盲区。 

帮办代办服务有温度。由街道中心工作人员、村社区“两委干部”共同组建一支两级帮办代办队伍，具体负责开展便民服务代办工作，对需要帮办、代办的群众，当场审查其现有材料是否齐全，材料齐全后，帮办、代办人员帮办、代办相关业务。帮办代办就是移动的“服务窗口”，切实解决了群众的问题和困难，真正落实了群众少跑腿、不跑腿，增强群众的获得感和幸福感。

就近服务有速度。打造标准化便民服务平台，囊括窗口服务区、网办服务区、自助服务区、咨询投诉区、等候区、党员服务岗“五区一岗”，梳理服务事项，简化办事流程，方便更多办事群众就近办理事项，将“十五分钟”便民服务圈落到实处。

“一站式”服务有高度。按照“应进必进”的要求，将人口和生育服务、劳动保障、养老保障、医疗保障、市场监管服务、民政、退役军人服务、公交卡等服务事项集中纳入便民服务中心，实现“一站式”服务。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，以过硬的作风，精通的业务，高效的服务，严明的纪律，崭新的风貌接待每一位群众。

线上服务有宽度。坚持“线上”“线下”融合、人工与自助相结合的理念，大力推动郑好办APP、河南政务服务网等线上办理平台及24小时自助服务厅与便民服务中心线下窗口服务高度融合，推动群众办理业务“从“窗口办”到“网上办”“掌上办”的跨越，让“最多跑一次”从承诺细化成“一窗受理、集成服务”“一网申请、高效互动”。