
11月19日上午,雁鸣湖镇召开信访突出问题分析研判会,会议对国家信访局重信重访治理活动交办案件、郑州市第二批交办中牟县新增攻坚化解案件以及中牟县2020年以来重点信访案件中关于雁鸣湖镇的信访案件进行逐一通报,并对相关问题进行评估。雁鸣湖镇党委书记姬会杰,党委副书记、政法委员陈书杰,相关问题包村领导、支部书记参加会议。
雁鸣湖镇党委书记姬会杰对相关问题进行逐一分析研判,要求分包领导、支部书记加大解决力度,尽快化解,并提出“三确保”来维护辖区信访稳定。一是确保领导包案制度落实到位。按照“一个案件对应一名领导、每个案件制定一套方案”的要求,对现已梳理筛选出的信访难案、积案逐一确定包案镇领导、包案责任部门以及包案责任人,根据信访案件化解的难易程度对案件进行分类梳理,严格落实化解工作进度。二是确保领导接访渠道畅通无阻。按照“从群众来,到群众中去”的原则,镇班子领导实行全天制信访接访,同时在镇信访大厅接待岗位放置接待领导个人职务信息简介,方便群众反映社情民意,拓宽接访渠道,用实际行动确保群众上访渠道畅通无阻。三是确保案件结案之后零反弹。按照“结案事了回头看”的回访机制,设立专职回访小组,对已经处理办结的信访案件,逐件进行电话回访或现场回访等方式进行回访。在回访过程中详细了解当事人对信访案件办理结果的意见,收集信访人对信访案件办理的满意度,以及对今后信访工作的意见建议,同时利用各村信访代办员,真实有效的了解信访人真实需求,切实解决信访人实际问题,确保办理结果全面落实,真正实现息诉停访。