为破解辖区老年人办卡路途远、出行不便的难题,大孟街道扎实推进“我为群众办实事”实践活动,立足老年群众急难愁盼,推动政务服务由“群众跑腿”转为“干部代办”。街道选取茶庵村委试点,组织茶庵村“两委”干部下沉一线,赴郑州开展绿城通老年卡集中代办,共为辖区60周岁以上群众办理老年卡31张,以务实便民举措打通服务群众“最后一公里”。
街道依托片区化基层治理工作机制,组织村“两委”干部开展全覆盖拉网式摸排,全面梳理辖区60周岁以上未办理绿城通老年卡的老年人群体,逐一登记个人信息、细化分类统计,建立标准化、规范化动态办理台账。工作人员面对面、零距离向老年人宣讲老年卡惠民政策、办理流程及使用注意事项,重点摸排高龄、独居、残疾、行动不便等特殊老年群体,确保排查无死角、登记无遗漏、底数无偏差,为后续集中代办工作筑牢基础。
针对老年群体出行不便、城区办卡网点偏远、自主办事困难等实际问题,街道创新基层便民服务模式,组建村级专属代办服务小队。统一上门收集、严格核验办卡所需材料,集中前往郑州政务网点批量办理业务,最大程度简化老年人办事流程。本次集中代办服务,有效免去了老年人往返奔波、排队等候的繁琐流程,切实解决了老年群众办事难、办事远的问题,用干部的“多跑腿”换取群众的“少跑路”,切实践行为民服务初心。
小小老年卡,彰显大民生。老年卡集中代办便民服务,精准对接老年群体的实际需求,有效解决了辖区老年人的生活出行难题。街道以细微民生实事为抓手,把便民服务落到细微处、暖到群众心坎里,进一步拉近党群干群距离,切实增强辖区老年群体的获得感、幸福感与安全感,收获辖区群众的广泛认可与好评。
下一步,大孟街道将持续深耕民生服务,聚焦老年人、特殊困难群体等重点服务对象,持续优化代办服务机制、拓宽便民服务渠道。坚持从小事着手、从实事发力,常态化解决群众急难愁盼问题,持续擦亮基层便民服务品牌,推动为民服务工作走深走实、见行见效。