为持续提升政务服务标准化、规范化水平,我镇坚持标本兼治,建立四个常态化持续巩固服务成效,全面推动我镇行政审批和政务服务工作提质增效、提档升级。
(一)常态化开展环境管护。严格执行每日保洁、每周大扫除、每月大整治工作机制,专人专岗负责大厅及自助服务区环境卫生、通风消杀、杂物清理工作,定期排查蚊虫滋生隐患,始终保持大厅干净、整洁、有序的服务环境。
(二)常态化开展巡查监管。落实大厅管理人员每日巡查制度,重点检查环境卫生、设备运行、人员在岗、窗口服务等情况,建立巡查台账,发现问题立即整改、闭环处置,做到问题早发现、早整改、不积累。
(三)常态化严明纪律作风。将作风纪律建设贯穿政务服务工作全过程,定期开展纪律作风警示教育、业务培训,常态化督查工作人员在岗履职、服务态度、工作作风等情况,对违规违纪行为严肃追责问责,切实筑牢纪律防线。
(四)常态化优化服务质效。坚持以群众满意为核心,持续细化政务服务标准,完善软硬件配套建设,规范窗口服务流程,强化自助服务区运维保障,全方位提升便民服务水平,切实打造干净整洁、纪律严明、服务高效、群众满意的标准化政务服务大厅。