近期，姚家镇便民大厅工商窗口以深化“放管服”改革为抓手，聚焦群众办事“急难愁盼”，通过流程优化、服务创新、政策赋能三维发力，让政务服务既有速度更有温度，全力护航辖区经营主体高质量发展，成为优化营商环境的“前沿阵地”。

流程再造提效能，办事时限“再压缩”窗口。持续简化工商登记全流程，推行“一窗受理、并联审批”机制，将企业开办、个体工商户注册等高频业务办理时限大幅压缩，平均办理时间最短缩至0.5个工作日，实现“一日办结”常态化。针对材料不全的情况，落实“一次性告知+容缺受理”制度，明确告知补正材料清单与时限，避免群众“来回跑”“多次跑”。同时通过线上政务服务平台资源，实现营业执照申领、信息变更、注销登记等事项“一网通办”，网办率达95%以上，让群众“足不出户可办事、指尖轻点能办成”。

精准服务有温度，惠民举措“零距离”。秉持“以人为本”理念，窗口打造多元化便民服务体系。针对老年创业者、首次经营者等群体，组建专业帮办代办队伍，提供“手把手”指导服务，从表格填写、线上申报到电子签名全流程陪同，破解数字鸿沟难题。开设“绿色通道”，为急需开展经营活动的申请人加急办理业务，特殊情况提供延时服务、预约服务。延伸服务触角，对行动不便的特殊群体推行“上门办”服务，将工商窗口搬到群众家中，实现服务“零距离”，让办事群众切实感受到政务服务的贴心关怀。

政策赋能强支撑，主体活力“再激发”。积极落实《个体工商户登记管理规定》新要求，优化“个转企”服务流程，推行直接变更登记模式，保留原统一社会信用代码与经营商誉，助力个体工商户突破发展瓶颈，实现“一转身份、拓宽天地”的跃升。通过现场答疑等方式，广泛宣传电子营业执照法律效力及应用场景，指导经营者下载使用，推动电子营业执照在税务申报、社保登记等跨部门业务中互通互认，实现“一照走天下”。

截至目前，窗口已累计办理各类工商登记业务近百件，群众满意度达100%。下一步，中牟新区姚家镇便民大厅工商窗口将持续深化“党建+政务服务”模式，加强工作人员业务培训与作风建设，拓展“一件事一次办”服务场景，不断提升服务标准化、智能化、人性化水平，以更优质高效的服务为辖区营商环境注入“暖动力”。