
近日,中牟新区农业农村局的工作人员直接奔赴动物运输车辆所在地,进行现场一对一地“上门服务”。以前是坐在办公室等待群众前来办理业务,现在主动走出单位,打通服务群众的“最后一公里”,将便捷送到承运人(驾驶员)手中。
在车辆停放点,工作人员对需要备案的动物运输车辆进行了认真核查。仔细检查车辆状况、防疫设施配备情况,确保每一辆运输车都符合动物防疫和安全要求。这种现场核查的方式,不仅减少了车辆往返奔波的时间,更能真实了解运输车辆的实际状况。
“老师,这个材料该怎么填?”“这个证明需要去哪里办理?”面对承运人(驾驶员)的疑问,工作人员没有简单发放材料了事,而是“手把手”地指导他们填写申报表格,详细解释每一项填写要求,耐心解答各类问题。
一位刚在工作人员指导下完成材料申报的驾驶员感慨道:“以前办个备案得来回跑好几趟,不是材料不对就是格式不对。现在他们直接到车旁边教我们填,一遍就会,真是太方便了!”
中牟新区农业农村局相关负责人表示,动物运输车辆备案事关动物防疫安全和畜牧业健康发展,下一步将继续创新服务方式,把群众满意作为工作的出发点和落脚点,让服务更接地气、更暖人心。
这种“零距离”的服务方式,不仅提高了备案效率,更温暖了群众的心。承运人(驾驶员)们在轻松的氛围中完成了车辆备案所需的各项工作,对动物防疫相关规定的理解也更加深入。服务走下座位,群众走上心头——中牟新区农业农村局用实际行动诠释了什么是真正的便民服务。