为践行基层治理为民服务理念，近日，广惠街街道祥瑞社区、福顺社区“和牟”议事堂先后开展居民诉求协商调解工作。议事堂以“百姓事百姓议，百姓理百姓评”为原则，聚焦居民日常难题，搭建沟通协商平台。

议事堂主要围绕社区居民生活中遇到的问题，如邻里纠纷、公共设施使用等，让社区居民第一时间亲身参与问题协商处理，知悉了解问题进展情况，与社区工作人员、议事代表共同商讨。社区工作人员秉持“耐心疏导、依法调解、秉公办事、不徇私情”原则，认真倾听诉求，梳理矛盾焦点，组织大家理性探讨解决方案。在“热心为民排忧解难，全力维护一方稳定”理念指引下，通过摆事实、讲道理，多起潜在矛盾得以妥善化解，达成居民认可的处理共识。

“和牟”议事堂依托贴近群众的优势，将基层治理触角延伸至社区末梢，让居民从“被动听”变为“主动议”，激发参与社区事务热情，也为小事不出社区、矛盾就地化解提供有效路径。下一步，“和牟”议事堂将持续完善工作机制，拓宽居民参与渠道，聚焦更多民生小事，以更灵活、更贴心的服务，筑牢基层和谐稳定基石，让“百姓议事”成为基层治理的生动实践，不断提升居民幸福感与满意度，绘就共建共治共享的社区治理新画卷。