为进一步提升纳税人满意度，激发市场主体新活力，构筑税费服务新生态，青年路街道以纳税人、缴费人所需所盼，“六举措”优化纳税服务，以更高品质服务纳税人缴费人，给纳税人、缴费人带来实实在在的获得感。

导税服务有能手。导税人员是纳税人缴费人进入办税服务厅接触到的第一人，青年路街道在征期内安排业务能手担任导税工作。根据纳税人、缴费人的实际需求，认真做好业务咨询、排队叫号、引导办税、资料填写、等各类相关涉税业务，解答好各类疑难问题，提升纳税人满意度。

线上服务不打烊。随着电子税务局的不断推行，绝大部分纳税人缴费人选择使用电子税务局办理各项税收业务。为了提升电子税务局的业务处理时限，进一步提升工作质效，青年路街道结合纳税人、缴费人涉税业务办理需求，设置好线上受理专职人员，在纳税人、缴费人产生涉税业务后及时处理，让线上服务不打烊。

首问责任解疑惑。税企联系群是纳税人、缴费人与税务局之间反馈问题、答疑解惑的重要渠道。在税企联系群内严格落实好首问责任制，确定专职税务干部在规定时限内向纳税人缴费人专门回应期盼、解决问题，让纳税人缴费人的需求、堵点、痛点得到有效解决，从而进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。

业务探讨促提升。为了提升各级办税服务厅的办税服务质效，一线办税人员定期统计各自领域内的重点业务、疑难业务、特殊业务，利用晨会、例会、预判分析会议等，提出疑难问题、探讨解决方法、分享个人经验，共同学习提升，全面提升税务干部的综合业务处理能力，有效提升办税时效，从而实现让纳税人“少等待、快速办”的办税目标。

信息数据保精准。为深入推进“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，全面落实“以数治税”工作要求，不断提升税收征管基础数据质量，在税务登记之初，认真审核资料，做好信息采集和实名登记。同时，摸清纳税人信息，对涉及基础信息变更的，及时将纳税人、缴费人的基础信息进行更新维护，确保税收信息数据的准确，从而提高税收征管质量。

全面监督优服务。结合办税服务厅综合管理系统运行监测情况的通报，青年路街道认真查摆问题，及时纠正，杜绝类似问题反复出现。同时结合一体化综合监督工作契机，找准纳税服务问题症结，发现问题、解决问题。让内外部监督共同发力，提升纳税服务水平。

下一步，青年路街道将在创新服务举措上持续发力，努力提升办税质效，让纳税人获得更为优质的服务体验。