今年以来，中牟县行政审批和政务信息管理局坚持党建引领，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化发展目标，深入开展“党员陪同走流程”活动，推动机关党建和业务工作一体推动、深度融合，为群众带来高效便捷的服务体验，政务服务“指尖可办”“触手可及”。

强化支部引领，深化改革攻坚，提升政务服务实效。​充分发挥党支部的引领作用，聚焦业务重点，组建“温暖政务”党员先锋队，重点围绕持续深化“高效办成一件事”改革发力，党员全程跟踪，陪同企业群众走流程、查问题、捋流程，全面落实国务院确定的13个“一件事”和郑州市拓展的17个“一件事”。

今年7月，中牟县在郑州各县市率先上线小学入学“一件事”，实现小学新生入学全程“掌上办”、报名“零跑动”、申请“零材料”、数据核验“零差错”。为最大限度便利物流运输企业，党员干部跟窗口、跟流程，将企业营业执照信息核验、道路货物运输经营许可、普通货物营运车辆道路运输证配发3个事项合并为“一件事”。

10月9日，该县开办运输企业“一件事”顺利落地，首例办件仅用30分钟便成功办理。对原新生儿出生“一件事”进行优化重塑，把生育医疗费用报销、生育津贴支付、科学育儿指导服务等3个新增事项纳入联办流程，通过系统联动、数据共享，将分散在医院、公安等不同部门的出生医学证明、预防接种证等8个民生事项集成在一个端口办理，办理时间由原来的32个工作日缩减至5个工作日，办理时限压缩84.4%，申请材料精简77.8%，办理环节压减81.3%。

突出党员作用，深化助企服务，提升行政审批效能。聚焦企业办事需求及企业发展中所面临的痛点、难点、堵点，以政务服务增值化改革为牵引，创新设置企业服务专区，18个部门216项高频事项“一站可办”。同时为企业提供政策、科技、人才、金融、法治、税务、帮办代办、企业综合诉求等八类25项增值服务，不断优化办事创业和营商环境。在涉企服务专区党员先锋岗，党员干部“一对一”服务重点企业、重点项目，提供免费政策咨询和业务辅导，通过专业化的辅导，企业办事“一次清”，更安心。针对县重点项目组建助企专班，以现场座谈、实地核查等方式提前介入、靠前服务、精准辅导，通过简单问题现场办、复杂问题协调办、重大问题请示办、挂单问题跟踪办，为企业提供从项目立项、用地规划许可、工程建设许可、施工许可到竣工验收全流程、全覆盖的“保姆式服务”“VIP服务”。目前，已为54家企业开展联合辅导106次，帮助企业协调解决各类难题78个，企业群众跑动次数减少50%，审批时限缩短30%，大大提高了企业办事效率。

坚持党员带头，深化为民服务，提升温暖政务品质。以为民服务为中心，以提升群众办事便利度、获得感、满意度为导向，持续擦亮“小牟帮办”特色党建服务品牌，推动温暖政务走进群众、贴近民心。秉承“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一份耐心、一次办好”这“五个一”文明服务理念，强化机关党员及窗口人员教育，让前来办事的企业群众“能办事、好办事、快办事、办成事”。在大厅入口处安排专职帮办代办人员，帮办员“一对一”精准了解群众办事需求，主动为前来办理业务的老年人、大月份孕妇、残疾人等特殊群体提供咨询导引、叫号取号、帮办代办、复印打印等全流程服务，确保特殊人群办事全程有人管、有人帮，服务对接无空当。以提升企业群众办事便利度为主题，深入开展送政务服务进园区、进企业、进商圈等主题党日活动，提供社保医保、税务、企业设立变更、工程项目报建、竣工验收等多种服务，通过送政策、送服务、送证照，最大限度延伸服务触角，为企业群众办事增便利、减负担。今年以来，县乡两级“小牟帮办”服务群众3.6万人次；开展送服务活动23次，服务惠及企业307家。

下一步，中牟县行政审批和政务信息管理局将进一步以党建工作为统领，推动抓党建与抓政务服务工作有机结合，紧跟“高效办成一件事”改革，深化“党员陪群众走流程”活动，持续推进助企为民服务，让党员干部在为企纾困中当先锋、作表率，在服务群众中践初心、办实事，以机关党建工作高质量助力中牟政务服务提质增效。