为深度融入基层社会治理体系，切实打通税费服务“最后一公里”，中牟县税务局以“高效办成一件事”为指引，积极探索“税务+社区”税费服务新模式，全力打造税费服务下沉工作机制。

服务进社区，缴费不出门。“税务+社区”服务站，以服务便民为原则，入驻盛和社区党群服务中心。一是“两险”征缴“家门办”。站内投放自助办税终端、公布“两险”征缴等业务介绍，将缴费半径压缩至2公里以内。来访社区居民在社区人员的辅导下，不到2分钟时间就通过手机就可完成医保缴费等业务的操作。二是重点群体“代帮办”。将社区人员纳入“牟税青‘枫’”志愿者团队，先由税务干部向社区工作人员讲解业务内容，再由社区工作人员在征缴集中期间为居民答疑解惑。针对出行不方便的老年人、残障人士等特殊群体，包联干部集中统计受理特殊群体业务办理诉求。试点以来，“摸清底数”清册已覆盖社区近90%以上特殊群体，为开展社区“两险”征缴打下坚实基础。

微厅进市场，商户少跑腿。针对万邦商户业务发生量大，休息时间少问题，中牟税务局在市场商户密集区域设置24小时自助办税智慧微厅。一是微厅开到“店门口”。厅内设有自助设备和电脑，可办理税务申报、完税证明打印、社保缴纳等涉税费业务，囊括税务登记类、发票类、申报类等功能。该微厅服务频次可达到每天30余户，10分钟办税服务圈覆盖市场两千余户，省去来往办税服务厅近40分钟的车程。二是服务送到“心坎上”。统筹税管员、市场管理人员纳入三级直连辅导团队，打造大厅-分局-市场的网格化管理模式，市场商户通过手机扫码、拨打电话的方式，连接诉求响应团队。在例征期、年关等时段，在“智慧微厅”设立值班人员，安排涉税中介配合辅导，有效缩短税收业务平均办理时长和排队等候时长。