为切实加强能力作风建设和提高服务效能，把服务工作做到要处、做到实处，进一步优化营商环境，积极构建和谐稳定的劳动关系。从8月开始，中牟县人社局行政审批科结合《实体服务大厅考评打分表》，持续开展人社窗口政务服务和作风建设问题自查自纠活动。

强思想，转作风。始终把思想政治建设放在首位，不断加强工作人员的思想教育，结合工作实际，依托理论学习、人社大讲堂宣讲活动等载体，以学促做，推动人社事业高质量发展。

抓服务，提质量。加强专业知识学习，提升服务质量。在业务上全面提升工作人员的能力素质，促进工作人员熟悉掌握业务操作规范，严格按照经办流程操作，坚持问题导向，强化整改落实，不断提升为民服务品质。为办事群众提供“五心”(待人热心、倾听耐心、工作细心、服务诚心、办事公心)便民“一站式服务”。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和延时服务制，实行“一窗通办”制度，进一步提升服务质效和群众满意度。不断更新完善政务服务网、“一件事一次办”等线上办理业务渠道，努力实现精简服务，让群众少跑路。

中牟县人社局行政审批科紧扣“强化窗口作风建设、提升人社服务质效”主题，以服务民生为根本，以群众满意为标准，坚持以学为先，强化担当，优化服务，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。