
为进一步提升基层政务服务工作水平和服务质量,提高乡镇(街道)经办人员业务素质,推进政务服务向基层延伸,打通群众办事“最后一公里”,7月12日,中牟县政务数管局联合县社保中心、县医保局对社保、医保下沉政务服务事项进行专项业务培训,14个乡镇(街道)便民服务中心医保、社保具体经办人员参加了此次培训。
培训会上,中牟县社保中心、县医保局业务骨干通过“政策解读+流程演示”的方式,对社保和医保方面的政策知识、社保费用申报缴纳流程及注意事项等内容进行详细讲解。同时就社保、医保服务下沉事项操作进行了全流程演示。随后,围绕实际业务办理过程中遇到的重点难点问题进行了现场答疑。
下一步,中牟县政务数管局将持续加大对乡镇(街道)基层窗口人员的业务培训,确保下沉政务服务事项“接的住”、“办的好”,不断提升基层业务经办能力,实现更多服务事项“就近办、家门口办”,进一步提升群众的体验感和满意度。