为不断优化服务，最大限度实现便民服务，青年路街道便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，深化“最多跑一次”改革、推行“一站式”办理的工作模式，极大方便了办事群众，实现政务办理“零距离”。

便民利民设施全。便民服务中心配备便民雨伞、急救药箱、爱心座椅、轮椅、饮用水、手机充电桩等便民物品，切实完善便民服务中心基础设施，提升办事效率，让群众暖心、舒心。

办理流程显规范。按照“亲民、便民、利民”的原则和“服务群众，高效便捷”的工作理念，业务办理遵循受理合规、流程规范、操作熟练、办结及时等原则，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，做到办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开。健全完善导引服务、咨询服务、帮办代办、延时服务等服务机制提高办事质量，为服务对象提供“一对一”“零距离”的政策咨询和批前辅导，为群众提供“进一扇门，找一个人，办成难事”的优质服务。

能力提升服务优。以“四治一创”为抓手，便民服务中心持续加强对窗口工作人员的培训，引导窗口人员践行爱岗敬业、热情服务的办事理念，窗口工作人员统一佩戴工作标牌，亮明身份，亮出承诺，各窗口实现“好差评”全覆盖，落实“一次一评”，窗口工作人员主动邀评，主动接受服务对象的监督，为服务对象提供优质高效的办事服务。

群众满意是最大的欣慰，群众高兴是最大的褒奖。下一步，青年路街道将不断创新服务理念、优化服务方式、丰富服务内涵，让办事群众实实在在感受到新变化、新作为、新形象，以更大力度、更实的举措，全力打造最佳政务服务品牌。