近日，青年路街道便民服务中心收到了白瑞斌老先生送来的一封表扬信，感谢便民服务中心窗口工作人员的热情服务。

原来，白老先生在几天前到青年路街道便民服务中心办理老年公交卡业务，激活公交卡后便匆匆离开，回到家才想起在医院拿的药不知忘在何处，几天后再次来到便民服务中心办理业务时，一进门工作人员便迎了上去，把药送到了老先生手中，并亲切嘱咐老人小心保存，不要再次遗失。

一问才知道，当天自己走的急，街道便民中心工作人员夏鸽发现遗失的药品后多方寻找失主未果，便每天留意前来办理业务的群众，以便尽早找到失主。拿到药后，老先生非常感动，来到了综合服务台，认真地写下了一篇长长的表扬信。

白老先生说：“咱工作人员态度是真的好，办业务时让我倍感亲切，这药虽然家里也有，但咱们工作人员把我们的小事儿时刻记在心上，真的让我非常感动。”

以人心换人心，我们多一点微笑，群众就多一份安心！青年路街道始终秉承“严谨、担当、热情、高效”的工作理念，不忘初心，将在今后的工作中全心全意为群众服务，用高效、优质的服务来提高办事群众的幸福感和获得感，做好服务群众的知心人、贴心人。