为全面贯彻落实党的二十大精神，万滩镇便民服务大厅全面贯彻文明服务理念，让群众开心来，满意去。新春返工期间，万滩镇新时代文明实践所组织志愿者在便民服务大厅为群众提供便民服务，帮助指导来办事的群众办成事、办好事，以真情服务暖人心、聚民心、筑同心。

“大爷，您请进！”······恢复线下业务以来，每天一大早就有群众来到便民服务大厅办事，本着一条龙服务的原则，志愿者们开始引导办事群众有序办理业务，从热心接待群众、详细询问需求，到解释相关政策、指导办理业务，再到事项帮办代办、出件取件寄领，为办事群众提供全过程的便民服务，有效缩短了办事时间、提高了办事效率。志愿者们本着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，用暖心的笑容迎接群众的到来，用耐心的态度缓解群众的情绪，用细心的服务赢得群众的肯定。

便民服务大厅内还备好了各类宣传手册，防疫科普、文明祭祀、移风易俗、文明用餐、文明交通、环保宣传教育等方面应有尽有，志愿者们为前来办事的群众逐一发放宣传手册，助力群众性精神文明建设，培育新时代新风新貌。

下一步，万滩镇将以不断细化优化的服务，在便民窗口上展现新风貌，让文明服务在便民服务大厅蔚然成风，真正提升服务群众水平，树立良好机关形象，全面提升机关干部公共文明素养。