“你们真是群众的‘及时雨’‘贴心人’，谢谢你们，给我们解决了大难题。”百乐汇购物中心物业代表把一面写着“为民解忧，服务及时”的锦旗送到了牟源水务，对测漏队员热情、高效、贴心的服务表示感谢。

牟源水务临近下班时接到一个“求助”电话，百乐汇购物中心物业反映其院内路面漏水，怀疑内部供水管网爆裂，由于地面水泥硬化，物业几次挖掘仍无法确认管网爆裂位置。此时正是人流量增多时段，如果大面积开挖寻找漏点，势必会给商场造成巨大损失，希望牟源水务给予测漏方面的技术帮助。

单位测漏队员接到通知后，第一时间赶到现场，详细询问管网走向、管网材质，阀门井和消火栓位置，迅速制定测漏方案，确定漏水管段，缩小漏水检测范围，经过“听诊”，最终确定漏点位置，通过开挖，找到“病灶”，此时已是夜里10点。

当又了解到物业人员维修管道经验不足，维修材料也无处采购，可能延误抢修时间时，测漏队员主动提出帮助物业人员进行开挖、抢修。经过大家不畏劳累，齐心协力，在凌晨1点多，抢修工作顺利完成，管道恢复供水。

牟源水务自持续优化营商环境以来，不断转变服务理念，锻造工作作风，提高服务水平，提升服务本领，不断“助企、利企、惠企”，持续深化“甘当店小二”和“四尽”服务意识，切实为民办实事、办好事，做人民群众的“及时雨”、“贴心人”，为人民群众的用水安全保驾护航。