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访谈主题：
物业管理
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访谈摘要：
12月5日，下午15：00-16：00，中牟县住房保障和房地产管理局副局长李翠英做客中牟县政府网，就物业管理服务；业主大会及业主委员会；物业的使用、维护和专项维修资金相关问题进行解答，欢迎广大网友积极提问。
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访谈时间：
2017-12-05 14:45
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访谈嘉宾：
李翠英
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当前状态：
已归档
存档访谈
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[网友] 快乐大侠:
你好李局长，请问中牟县的小区业主委员会成立需要有什么程序？
(2017-12-05 14:56:43) -
[网友] 白色纽扣:
李局长你好，请问下物业管理指的什么？
(2017-12-05 15:04:17) -
[网友] 对半感情:
李局长 你好， 我想问下我们小区的房未交付期间，物业费由谁缴纳？
(2017-12-05 15:07:06) -
[网友] 对半感情:
李局长 你好， 我想问下我们小区的房未交付期间，物业费由谁缴纳？
(2017-12-05 15:07:06) -
[网友] 星碎:
你好 李局长！我们小区入住率比较低，我想问下 怎么可以成立业主大会，业主大会议事又有哪些规定？
(2017-12-05 15:10:23) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[快乐大侠]你好：成立业主委员会首先要由小区内3名以上业主提议并征得入住20%以上业主签字同意，联名提出书面申请，由房地产主管部门指导，街道办事处组织成立筹备组；筹备组组织小区业主召开业主大会，经专有部门占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意，即可成立业主委员会。
(2017-12-05 15:10:56) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[白色纽扣]你好，物业管理指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约 定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
(2017-12-05 15:13:51) -
[嘉宾] 李翠英:
[对半感情]网友你好：已竣工未交付的房屋，物业费由建设单位交纳。
(2017-12-05 15:17:00) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[星碎]你好，业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，具体实施业主大会的决议。业主大会议事规则由业主大会制定和修改，全体业主共同遵守。业主议事规则主要就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票的确定方法、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。
(2017-12-05 15:18:08) -
[网友] 空瞳:
李局长 ， 我们小区的道路经常被占用， 我想问下这样符合规定吗？
(2017-12-05 15:18:55) -
[网友] 情挽颂:
房屋专项维修资金是指什么？这项资金的管理原则是什么？它的用途又是什么！？
(2017-12-05 15:22:12) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[空瞳]你好，根据《物业管理条例》规定，对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、 挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得业主委员会和物业服务企业同意的情况下才可实施。物业服务企业因维修物业或者公共利益需要确需临时占用、挖掘道路、场地的，也必须征得业主委员会的同意，不得擅自施工。业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
(2017-12-05 15:22:52) -
[网友] iu哦嘎:
李局长，您好，请问水岸鑫城小区地下停车位销售或出租是不是违法了？
(2017-12-05 15:26:00) -
[网友] 褐色:
李局长你好，问下小区内的共用设施维修费用该由谁承担？
(2017-12-05 15:26:32) -
[网友] 9876:
李局长您好，请问开发商一直延迟交房，我们业主的损失怎么补偿，有哪些途径去执行？
(2017-12-05 15:27:45) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[情挽颂]你好，房屋专项维修资金是指专项用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。管理原则：房屋专项维修资金实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。用途：专项维修资金用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新和改造。部分老旧小区因停车位配比不够，正常道路没有划定停车位影响业主出行的情况是不允许停车的，另外消防通道严禁停放一切车辆。
(2017-12-05 15:29:38) -
[网友] 久光:
你好，李局长 作为业主 在物业管理活动中主要有哪些权利和义务？
(2017-12-05 15:31:59) -
[网友] 复仇丶潮牛:
李局长 你好，供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间是什么样的关系？
(2017-12-05 15:35:23) -
[网友] m1n9:
李局长 你好 ， 如果我们决定物业不合适，想换一家物业 ，需要怎么做？
(2017-12-05 15:40:11) -
[嘉宾] 李翠英:
网友[iu哦嘎]你好，关于水岸鑫城小区地下车位销售问题,如果不是人防设施，地下停车位是由开发企业投资建设的，开发企业有权利销售或出租.
(2017-12-05 15:40:13) -
[嘉宾] 李翠英:
[褐色]你好：如果是人为造成小区内共用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损 失。如果责任不明确的，质保期内由建设单位负责维修，质保期外的大修、更新、改造费用由全体业主分担。
(2017-12-05 15:41:45) -
[网友] &%*）—:
请问业主在物业管理活动中主要有哪些权利？
(2017-12-05 15:42:55) -
[网友] =-932:
李局长你好，请问小区物业和业主出现矛盾应该怎么解决？房管局会起到什么作用？
(2017-12-05 15:46:43) -
[嘉宾] 李翠英:
[9876]你好：正常情况下应该参照购房合同的约定来执行，如果有一些不可抗力的因素开发企业会延期交房，不用承担违约责任。
(2017-12-05 15:49:34) -
[嘉宾] 李翠英:
[久光]你好：①按照物业服务合同的约定，接收物业服务企业提供的服务；②提议召开业主大会会议，就物业管理的有关事项提出建议；③提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；④参加业主大会会议，行使投票权；⑤选举业主委员会委员，并享有被选举权；⑥监督业主委员会的工作；⑦监督物业服务企业履行物业服务合同；⑧对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；⑨监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用等。
(2017-12-05 15:55:23) -
[嘉宾] 李翠英:
[复仇丶潮牛]你好：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位是企业，它们向业主提供产品与服务， 业主交纳相关费用，因此，它们之间也是一种合同关系，而这些单位与相应的物业服务企业之间并没有这种合同关系，因此《物业管理条例》规定这些企业应当向最终用户收取相关费用，以及应当承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护、责任。并且明确规定，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
(2017-12-05 15:56:13) -
[嘉宾] 李翠英:
[&%*）—]:①按照物业服务合同的约定，接收物业服务企业提供的服务；②提议召开业主大会会议，就物业管理的有关事项提出建议；③提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；④参加业主大会会议，行使投票权；⑤选举业主委员会委员，并享有被选举权；⑥监督业主委员会的工作；⑦监督物业服务企业履行物业服务合同；⑧对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；⑨监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用等。
(2017-12-05 15:58:19) -
[嘉宾] 李翠英:
[=-932]:出现矛盾应该先由居委会调解，调解不成可以走法律渠道。
(2017-12-05 15:59:57) -
[嘉宾] 李翠英:
[m1n9]：首先召开业主大会做出解聘物业的决定，通知物业服务企业，然后在小区内提前三个月进行公示。
(2017-12-05 16:03:17)
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